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Process Mining Cross-Domain 워크플로우

5개 도메인 통합 - ERP/MES/CRM 이벤트 로그를 수집하고, AI 기반 프로세스 분석 및 개선 제안

개요​

Process Mining은 ONESHIM의 Cross-Domain 기능으로, 5개 도메인이 협력하여 기업 프로세스를 자동으로 분석하고 개선점을 제안합니다.

참여 도메인​

도메인역할
Integration HubERP/MES/CRM 이벤트 로그 수집
Workflow Orchestration프로세스 모델 자동 발견
Monitoring성능 분석 및 병목 탐지
Auditing프로세스 적합성 검사
AI IntelligenceAI 기반 개선 제안

전체 플로우​

상세 시퀀스 다이어그램​

도메인별 처리 상세​

1. Integration Hub - 이벤트 로그 수집​

주요 기능:

  • ERP/MES/CRM 시스템에서 이벤트 로그 수집
  • Case ID, Activity, Timestamp 정규화
  • 중복 제거 및 데이터 품질 검증

2. Workflow Orchestration - 프로세스 모델 발견​

주요 기능:

  • Alpha/Heuristic 알고리즘으로 프로세스 모델 발견
  • Petri Net 기반 프로세스 맵 생성
  • Activity 간 관계 및 순서 추출

3. Monitoring - 성능 분석​

주요 기능:

  • Activity별 평균 처리 시간 계산
  • 병목 지점 자동 탐지
  • 대기 시간 및 리소스 활용률 분석

4. Auditing - 적합성 검사​

주요 기능:

  • 표준 프로세스 대비 실제 실행 적합성 검사
  • Token Replay로 프로세스 흐름 검증
  • 규정 위반 및 편차 자동 감지

5. AI Intelligence - 개선 제안​

주요 기능:

  • 병목 및 편차 원인 분석
  • AI 기반 개선 제안 생성
  • ROI 예측 및 우선순위 산정

데이터 흐름​

🚧 병목 해결 패턴​

문제: 대용량 이벤트 로그 처리​

문제: Cross-Domain 통신 지연​

관련 문서​

Workflow Lifecycle​

아키텍처​

최종 업데이트: 2026-01-14